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よくある質問

よくある質問

ご契約に関して

Q1.申込み~契約はどのようにすればいいですか?

Q2.契約時に必要な書類は何ですか?

Q3.初回にかかる費用はどのくらいですか?

Q4.初回保証手数料とは何ですか?

Q5.保証会社とは何ですか?

Q6.申込み後、いつから使えますか?

Q7.短期間でも利用できますか?

Q8.中を見ることはできますか?

Q9.搬送サービスはありますか?

ご利用に関して

Q10.搬入搬出はいつでもできますか?

Q11.管理人はいますか?

Q12.収納してはいけないものはありますか?

Q13.電気・換気設備はありますか?

Q14.2階を借りた場合、どうやって出し入れするのですか?

Q15.ボックス内の温度はどのくらいですか?

Q16.予約センターの営業時間を教えてください。

Q1.申込み~契約はどのようにすればいいですか?

予約センターにお電話をいただくか、インターネット予約から、空き状況をご確認ください。
その後、来社・郵送・メール(PDF添付)のいずれかでのご契約となります。

※詳しくは「ご利用案内のお申込みの手順について」をご覧ください。

Q2.契約時に必要な書類は何ですか?

当社指定の返送書類及び、身分証明書をお持ちください。

※詳しくは「ご利用案内のお申込みの手順について」をご覧ください。

Q3.初回にかかる費用はどのくらいですか?

ご利用案内の初回費用について」をご覧ください。

Q4.初回保証手数料とは何ですか?

保証委託手数料とは、契約者本人の連帯保証人を不要とする代わりに、契約者が保証委託会社(株式会社パルマ)へ保証を委託(保証委託会社が契約者の保証を受託)する対価として支払う金額です。
解約の際は返還はいたしません。

Q5.保証会社とは何ですか?

契約者本人の連帯保証人を不要とする代わりに契約者が保証委託会社(株式会社パルマ)へ保証を委託する会社

Q6.申込み後、いつから使えますか?

保証会社の審査が確認次第利用できます。
(当社定休日には申し込みの場合は木曜日からのご利用になります。)

Q7.短期間でも利用できますか?

1、2週間のご利用もできますが、利用する月の日割りと翌月の使用料がかかります。

Q8.中を見ることはできますか?

【コンテナボックス】
中を見ることはできません。ボックスの寸法等をお知らせいたしますので寸法で検討をお願いいたします。内見をご希望の場合は、現地ではなく弊社近隣の倉庫をご覧いただきます。(同サイズがない場合もございます)

【トランクルーム・海老園②店】
中を見ることはできませんが、構造上庫内に梁・柱等があります。弊社事務所にて庫内写真を用意しております。

Q9.搬送サービスはありますか?

搬送サービスは行っておりませんが、引っ越し業者をご紹介することは可能です。業者への連絡や手続きはご契約者様でお願いいたします。

Q10.搬入搬出はいつでもできますか?

基本的に24時間出し入れ自由です。
但し、ご利用の際には近隣の住民の方々に迷惑の掛からないようご配慮をお願いしております。

※現場により時間制限させていただいている場所もございます。

Q11.管理人はいますか?

常駐の管理人はおりませんが、当社スタッフが随時巡回しております。

Q12.収納してはいけないものはありますか?

飲食物、動植物、危険物、異臭・悪臭の発する物品、揮発性・発火性を有する物品、貴重品、法律に違反する物等の収納は禁止しております。

Q13.電気・換気設備はありますか?

【コンテナボックス】
電気の設備はございません。
換気は通気孔を設けてありますので結露の心配はございません。
お客様の中には湿気対策としてスノコを敷かれたり除湿剤を置いている方もいらっしゃいます。

【トランクルーム】
電気は人感センサーにより自動的に点灯いたします。
換気は湿度センサーにより強制的に換気をしております。
お客様の中には湿気対策としてスノコを敷かれたり除湿剤を置いている方もいらっしゃいます。

Q14.2階を借りた場合、どうやって出し入れするのですか?

固定の階段がついていて女性の方でも安心・安全です。

Q15.ボックス内の温度はどのくらいですか?

【コンテナボックス】
天井に断熱材を利用しておりますので、温度上昇は外気温度より+5℃程度となります。

【トランクルーム】
常温となっておりますが、屋内なので外気との差はほとんどありません。

Q16.予約センターの営業時間を教えてください

平日 9:00~17:00 (定休日 火曜日・水曜日)
土曜日 9:00~17:00
日・祭日 10:00~17:00

営業時間は18時までですが、ご契約の受け付け時間は17時までとなっております。
なお、毎週火曜日・水曜日が定休日となっております。

お問い合わせについて

お問合わせ

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定休日:火曜日・水曜日
当日または翌日からの利用開始の場合、利用開始日に定休日をご選択いただいた場合はご利用出来ません。